Zbog izuzetno niskih temperatura, od juče 05. februara, JKP „Gradska toplana” nije imala prekid u isporuci toplotne energije, odnosno prešla je na 24 – časovni režim isporuke u skladu sa članom 45. Odluke Grada Niša (stav 2. ovog člana), po kome je energetski subjekt dužan da učini dostupnom za preuzimanje količinu toplotne energije neophodnu za postizanje propisanih temperatura u grejanim prostorijama krajnjeg kupca, zbog čega će vršiti neprekidnu isporuku toplotne energije korisnicima sve do porasta spoljne temperature.
Sve probleme u isporuci toplotne energije građani mogu prijaviti na telefone 018 4239 188 i 0800 200 018, svakog radnog dana od 00:00 do 24:00h, kao i lično u Korisničkom servisu Gradske toplane u ul. Blagoja Parovića br.3, svakog radnog dana od 07.00 do 17.00h, kao i subotom od 08.00 do 13.00h.